Mexico: The New Hub for Indian IT Companies' Operations | India Business News

बेंगलुरु: मेक्सिको नया हॉटस्पॉट बनकर उभरा है ग्राहक अनुभव प्रबंधन (सीएक्सएम) जो बढ़ाता है ग्राहक वचनबद्धता अनेक संपर्क बिंदुओं पर। टीसीएस और इंफोसिस मेक्सिको में अब एक दशक से अधिक समय से उपस्थिति है।
हाल ही में, एलटीआईमाइंडट्री मेक्सिको सिटी में 100 सीटों वाली सुविधा खोली। HCLTech, जिसने 14 साल पहले मैक्सिको में परिचालन स्थापित किया था, ने दो साल पहले ग्वाडलाजारा में अपने पदचिह्न का विस्तार किया।
कंपनी देश में अपने 2,400 लोगों के मौजूदा कर्मचारी आधार को मजबूत करने के लिए अगले दो वर्षों में 1,300 लोगों को नियुक्त कर रही है। ग्लोबललॉजिकहिताची समूह की कंपनी ने मेक्सिको में एक नया इंजीनियरिंग और एक बिक्री केंद्र खोला। केंद्र ग्वाडलाजारा और मेक्सिको सिटी में स्थित हैं।
वास्तव में, इंफोसिस बीपीएम बीपीएम (बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट) और आईटी दोनों सेवाएं प्रदान करता है मॉन्टेरी मेक्सिको में और मेक्सिको सिटी में अपना परिचालन बढ़ाया। इसमें 500 से अधिक पेशेवर हैं जो ग्राहक सेवा, वित्त और लेखा, सोर्सिंग और खरीद, बिक्री और पूर्ति में काम करने वाले 50 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं। इसने 2007 में अपना केंद्र स्थापित किया।
मेक्सिको के फायदों में अमेरिका और कनाडा दोनों के साथ भौगोलिक निकटता और सांस्कृतिक अनुकूलता शामिल है। यूएस आईटी अनुसंधान सलाहकार एवरेस्ट ग्रुप ने कहा कि मेक्सिको में लगभग 197,000 पूर्णकालिक समकक्षों (एफटीई) का वैश्विक सेवा प्रतिभा पूल है। कार्यबल के पास अंग्रेजी, स्पेनिश, फ्रेंच और पुर्तगाली में मजबूत बहुभाषी क्षमताएं हैं।