અમદાવાદ: રિટેલરને કેરી બેગ @ 10 રૂપિયા વેચવા માટે 1,500 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે
અમદાવાદ: એક ગ્રાહક અદાલતે શ્યામલ ક્રોસરોડ્સ પરની મલ્ટિબ્રાન્ડ કપડાની રિટેલર બ્રાન્ડ ફેક્ટરીને સ્ટોર દ્વારા રૂ .10 ની કિંમતના કેરી બેગના વેચાણમાં અપવાદ લીધેલ ગ્રાહકને રૂ .1500 નું વળતર ચૂકવવા હુકમ કર્યો છે.
ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ આયોગ, અમદાવાદ (ગ્રામીણ), ગયા અઠવાડિયે બ્રાન્ડ ફેક્ટરીને શાહીબાગના ગ્રાહક મૌલિન ફડિયાને 8% વ્યાજ સાથે 10 રૂપિયા પાછા આપવાનો આદેશ પણ આપ્યો હતો. 10 રૂપિયાની કેરી બેગના વેચાણને બાદ કરતાં ફડિયાએ સ્ટોર પર દાવો કર્યો હતો. બેગ સ્ટોરની બધી શાખાઓના નામવાળી રંગીન કાગળથી બનાવવામાં આવી હતી.
કેસની વિગતો મુજબ, 10 મે, 2019 ના રોજ ફડિયા ખરીદી કરવા ગઈ હતી અને રૂ .2,486 નો માલ ખરીદ્યો હતો. કપડા લઇ જવા માટે તે તેની સાથે કોઈ બેગ લઈ જતો ન હતો, તેથી સ્ટોરએ તેને એક કેરી બેગ આપી હતી, પણ તેના માટે 10 રૂપિયા વધારાના વસૂલ્યા હતા. ફડિયાએ વેચવાનો વાંધો ઉઠાવ્યો હતો. બાદમાં, તેણે વળતર અને દંડનો દાવો કરીને ગ્રાહક અદાલતમાં આ મુદ્દો ખેંચી લીધો.
ઉપભોક્તા આયોગ સમક્ષ, સ્ટોરના એડવોકેટે રજૂઆત કરી હતી કે ડેસ્ક પર અને કેસ કાઉન્ટર્સ પર સ્પષ્ટ ડિસ્પ્લે નોટિસ મૂકવામાં આવી છે કે જે ગ્રાહકો કેરી બેગ ખરીદવા તૈયાર નથી, તેઓ પોતાની બેગ લાવી શકે છે. ગ્રાહકોને કેરી બેગ ખરીદવાની ફરજ પડી નથી. સ્ટોર વિના મૂલ્યે કેરી બેગ આપતો નથી. પ્લાસ્ટિકની થેલીઓ પર્યાવરણને નુકસાન પહોંચાડે છે, તેથી તેણે કાગળની થેલીઓ આપવાનું નક્કી કર્યું છે.
ફડિયાના વકીલે એવી દલીલ કરી હતી કે જ્યારે ગ્રાહક સ્ટોરની મુલાકાત લેતો હતો ત્યારે કોઈ સૂચના દેખાતી ન હતી. સંરક્ષણ બનાવવા માટે નોટિસ બોર્ડ પાછળથી મૂકવામાં આવ્યું હશે.
ઉપભોક્તા આયોગે ફડિયાની દલીલ સાથે સંમત થઈ. એવું હંમેશાં થતું નથી કે ગ્રાહકો જ્યારે ખરીદી કરવા જતા હોય ત્યારે બેગ લઇ જતા હોય. "તેથી, અમે માનીએ છીએ કે વિરોધીને મફતમાં કેરી બેગ આપવી જોઈએ."
કેસની સુનાવણી કર્યા પછી, કમિશને બેગ માટે વસૂલવામાં આવેલા 10 રૂપિયા પાછા આપવાનો આદેશ આપ્યો. જેમાં બ્રાંડ ફેક્ટરીને માનસિક ત્રાસ આપતા વળતર માટે ફડિયાને 1000 રૂપિયા ચૂકવવા અને તેના કાનૂની ખર્ચ માટે 500 રૂપિયા આપવા જણાવ્યું હતું.
