बेंगलुरु: दो बुजुर्ग व्यक्तियों सहित चेन्नई जाने वाले छह यात्रियों को एक विमान से प्रलोभन दिया गया Bengaluru airport रविवार की रात को इंडिगो के ग्राउंड स्टाफ ने उन्हें एक विकल्प देने का वादा किया उड़ान वह प्रस्थान करने के लिए तैयार था. यात्रियों जहाज से उतरने पर उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखा हुआ है इंडिगो कथित तौर पर केवल छह लोगों के साथ उड़ान भरने को तैयार नहीं था।
उस रात चेन्नई के लिए कोई अन्य उड़ान नहीं होने के कारण, सभी छह लोगों को रात भर शहर में रुकने और सोमवार को उड़ान भरने के लिए मजबूर होना पड़ा। यात्रियों ने आरोप लगाया कि इंडिगो ने उनके लिए हवाईअड्डे के होटल में आवास की भी व्यवस्था नहीं की, जिससे दुख पर नमक छिड़कने की बात सामने आई।
यह घटना केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (केआईए) पर रविवार रात करीब साढ़े नौ बजे अमृतसर से चेन्नई होते हुए बेंगलुरु जाने वाली इंडिगो की उड़ान 6ई478 के उतरने के बाद सामने आई, जहां अन्य यात्री उतर गए। केआईए के इंडिगो सूत्रों ने घटना की पुष्टि की, और कहा कि दो यात्रियों को रोका गया था। रात के लिए हवाई अड्डे से 13 किमी दूर एक होटल में, जबकि अन्य ने हवाई अड्डे के लाउंज में रुकने का फैसला किया। एयरलाइन के एक अधिकारी ने कहा, ”सभी को सोमवार सुबह उड़ानों में बिठाया गया और चेन्नई के लिए रवाना किया गया।”
हालाँकि, यात्री इंडिगो कर्मचारियों के “सरासर झूठ” से स्तब्ध हैं और उन्हें हुई असुविधा के लिए कार्रवाई चाहते हैं। “मैं सहित छह यात्री बेंगलुरु टरमैक पर विमान में बैठे थे, जब मेरे मोबाइल फोन पर इंडिगो ग्राउंड क्रू मेंबर का फोन आया और मुझसे फ्लाइट से उतरने के लिए कहा गया क्योंकि वह मेरी बोर्डिंग के साथ हवाई अड्डे के अंदर मेरा इंतजार कर रहा था। दूसरी उड़ान के लिए पास, चेन्नई जाने के लिए तैयार,” एक यात्री ने याद किया। अन्य पांचों को भी इसी तरह के फोन आए और वे घबराकर विमान से उतर गए।
छह यात्रियों ने इंडिगो कर्मचारी का पता लगाया और उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखा हुआ है। उन्होंने कर्मचारी से बहस की, जिसने कोई सहायता नहीं दी। “हवाई अड्डे पर इंडिगो के सहायक प्रबंधक, लॉयड पिंटो आए, लेकिन उन्होंने भी उदासीन व्यवहार किया, यहां तक कि फंसे हुए बुजुर्ग यात्रियों के प्रति भी उनके मन में कोई सहानुभूति नहीं थी। अंततः, यह स्वीकार करने के बाद कि यह उनकी गलती थी, उन्होंने हमें हवाई अड्डे पर होटल देने से इनकार करने का दुस्साहस किया, यह कहते हुए कि हम पात्र नहीं थे, ”एक अन्य यात्री ने कहा।
कब टाइम्स ऑफ इंडिया इंडिगो से संपर्क करने पर उसके प्रतिनिधि ने घटना की विस्तृत जानकारी ली, लेकिन यात्रियों की दुर्दशा पर प्रतिक्रिया देने से इनकार कर दिया।
उस रात चेन्नई के लिए कोई अन्य उड़ान नहीं होने के कारण, सभी छह लोगों को रात भर शहर में रुकने और सोमवार को उड़ान भरने के लिए मजबूर होना पड़ा। यात्रियों ने आरोप लगाया कि इंडिगो ने उनके लिए हवाईअड्डे के होटल में आवास की भी व्यवस्था नहीं की, जिससे दुख पर नमक छिड़कने की बात सामने आई।
यह घटना केम्पेगौड़ा अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे (केआईए) पर रविवार रात करीब साढ़े नौ बजे अमृतसर से चेन्नई होते हुए बेंगलुरु जाने वाली इंडिगो की उड़ान 6ई478 के उतरने के बाद सामने आई, जहां अन्य यात्री उतर गए। केआईए के इंडिगो सूत्रों ने घटना की पुष्टि की, और कहा कि दो यात्रियों को रोका गया था। रात के लिए हवाई अड्डे से 13 किमी दूर एक होटल में, जबकि अन्य ने हवाई अड्डे के लाउंज में रुकने का फैसला किया। एयरलाइन के एक अधिकारी ने कहा, ”सभी को सोमवार सुबह उड़ानों में बिठाया गया और चेन्नई के लिए रवाना किया गया।”
हालाँकि, यात्री इंडिगो कर्मचारियों के “सरासर झूठ” से स्तब्ध हैं और उन्हें हुई असुविधा के लिए कार्रवाई चाहते हैं। “मैं सहित छह यात्री बेंगलुरु टरमैक पर विमान में बैठे थे, जब मेरे मोबाइल फोन पर इंडिगो ग्राउंड क्रू मेंबर का फोन आया और मुझसे फ्लाइट से उतरने के लिए कहा गया क्योंकि वह मेरी बोर्डिंग के साथ हवाई अड्डे के अंदर मेरा इंतजार कर रहा था। दूसरी उड़ान के लिए पास, चेन्नई जाने के लिए तैयार,” एक यात्री ने याद किया। अन्य पांचों को भी इसी तरह के फोन आए और वे घबराकर विमान से उतर गए।
छह यात्रियों ने इंडिगो कर्मचारी का पता लगाया और उन्हें एहसास हुआ कि उनके साथ धोखा हुआ है। उन्होंने कर्मचारी से बहस की, जिसने कोई सहायता नहीं दी। “हवाई अड्डे पर इंडिगो के सहायक प्रबंधक, लॉयड पिंटो आए, लेकिन उन्होंने भी उदासीन व्यवहार किया, यहां तक कि फंसे हुए बुजुर्ग यात्रियों के प्रति भी उनके मन में कोई सहानुभूति नहीं थी। अंततः, यह स्वीकार करने के बाद कि यह उनकी गलती थी, उन्होंने हमें हवाई अड्डे पर होटल देने से इनकार करने का दुस्साहस किया, यह कहते हुए कि हम पात्र नहीं थे, ”एक अन्य यात्री ने कहा।
कब टाइम्स ऑफ इंडिया इंडिगो से संपर्क करने पर उसके प्रतिनिधि ने घटना की विस्तृत जानकारी ली, लेकिन यात्रियों की दुर्दशा पर प्रतिक्रिया देने से इनकार कर दिया।
