રાજકોટ: ફાર્માસિસ્ટ માં ગુજરાત લોકોને સ્પર્ધાત્મક ભાવે તેમના ઘરઆંગણે દવાઓ મેળવવા માટે સક્ષમ બનાવીને ઓનલાઈન દવાના છૂટક વેચાણકારોને સખત લડત આપવા માટે તૈયાર છે.
રાજ્યભરમાં લગભગ 27,520 રિટેલ મેડિકલ સ્ટોર્સ ટૂંક સમયમાં જ લોકોના ઘરઆંગણે દવાઓ પહોંચાડવા માટે સમર્પિત મોબાઇલ એપ્લિકેશન શરૂ કરશે. પાયલોટ પ્રોજેક્ટ 1 ઓગસ્ટથી શરૂ થશે.
ફેડરેશન ઓફ ગુજરાત સ્ટેટ કેમિસ્ટ એન્ડ ડ્રગિસ્ટ એસોસિએશન (FGCDA) એ એપ લોન્ચ કરશે જેમાં રાજ્યભરના તમામ મેડિકલ સ્ટોર્સની વિગતો હશે. ઓનલાઈન મેડિકલ રિટેલર્સ પાસે માત્ર 4% બજાર હિસ્સો હોવા છતાં, સ્થાનિક ફાર્મસીઓ તેમને વ્યવસાયના ગંભીર ખતરા તરીકે જુએ છે.
મેડિકલ સ્ટોરના માલિકો તેના નિયમિત ગ્રાહકોને પૂર્વ-ભરેલી વિગતો સાથે એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવા કહેશે અને પ્રિસ્ક્રિપ્શન અપલોડ થયા પછી તેઓને તે જ ફાર્મસીમાં મોકલવામાં આવશે જ્યાંથી તેઓ દવાઓ ખરીદતા હોય.
ફેડરેશનના સેક્રેટરી કિરીટ પલાને જણાવ્યું હતું કે, “અમે છેલ્લા ઘણા સમયથી ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ સામે લડી રહ્યા છીએ. અમે હવે ગ્રાહકોને ડોર સ્ટેપ સર્વિસ પૂરી પાડીશું. ગ્રાહકોને પણ અસલી દવાઓનો લાભ મળશે, જેમ કે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ દ્વારા ડુપ્લિકેટ દવાઓની ડિલિવરીના છેલ્લા ઘણા કિસ્સાઓ પણ પ્રકાશમાં આવ્યા હતા. ગ્રાહકને નજીકના સ્ટોરમાંથી દવાઓ મળશે, જેથી તેને ઉત્પાદનની અસલિયત વિશે ખાતરી આપવામાં આવશે.”
‘ગ્રાહકો વધુ સારી સેવા ઈચ્છે છે’
સૌરાષ્ટ્રના ફાર્માસિસ્ટનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા ઓલ ઈન્ડિયા ઓર્ગેનાઈઝેશન ઓફ કેમિસ્ટ એન્ડ ડ્રગીસ્ટના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ મયુરસિંહ જાડેજાએ જણાવ્યું હતું કે, “ઘણા ગ્રાહકો સાથે વાત કર્યા પછી, અમે સમજીએ છીએ કે લોકો માત્ર ડિસ્કાઉન્ટ માટે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પર જતા નથી પરંતુ વધુ સારી સેવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ. તેમની જીવનશૈલી. નવી એપ્લિકેશનનો ઉદ્દેશ ઓનલાઈન રિટેલર્સનો સામનો કરવાનો છે.”
રાજકોટના ફાર્માસિસ્ટ હિરેન થાનકીએ જણાવ્યું હતું કે, “આ એપની સારી વાત એ છે કે ગ્રાહક દ્વારા અપલોડ કરવામાં આવેલો ઓર્ડર સીધો જ મારી પાસે આવશે. જો મારી પાસે કોઈ ખાસ દવાનો સ્ટોક ન હોય, તો એપ તેમને નજીકની અન્ય દવા બતાવશે. ફાર્માસિસ્ટ જેની પાસે સ્ટોક છે.”
રાજ્યભરમાં લગભગ 27,520 રિટેલ મેડિકલ સ્ટોર્સ ટૂંક સમયમાં જ લોકોના ઘરઆંગણે દવાઓ પહોંચાડવા માટે સમર્પિત મોબાઇલ એપ્લિકેશન શરૂ કરશે. પાયલોટ પ્રોજેક્ટ 1 ઓગસ્ટથી શરૂ થશે.
ફેડરેશન ઓફ ગુજરાત સ્ટેટ કેમિસ્ટ એન્ડ ડ્રગિસ્ટ એસોસિએશન (FGCDA) એ એપ લોન્ચ કરશે જેમાં રાજ્યભરના તમામ મેડિકલ સ્ટોર્સની વિગતો હશે. ઓનલાઈન મેડિકલ રિટેલર્સ પાસે માત્ર 4% બજાર હિસ્સો હોવા છતાં, સ્થાનિક ફાર્મસીઓ તેમને વ્યવસાયના ગંભીર ખતરા તરીકે જુએ છે.
મેડિકલ સ્ટોરના માલિકો તેના નિયમિત ગ્રાહકોને પૂર્વ-ભરેલી વિગતો સાથે એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરવા કહેશે અને પ્રિસ્ક્રિપ્શન અપલોડ થયા પછી તેઓને તે જ ફાર્મસીમાં મોકલવામાં આવશે જ્યાંથી તેઓ દવાઓ ખરીદતા હોય.
ફેડરેશનના સેક્રેટરી કિરીટ પલાને જણાવ્યું હતું કે, “અમે છેલ્લા ઘણા સમયથી ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ સામે લડી રહ્યા છીએ. અમે હવે ગ્રાહકોને ડોર સ્ટેપ સર્વિસ પૂરી પાડીશું. ગ્રાહકોને પણ અસલી દવાઓનો લાભ મળશે, જેમ કે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ દ્વારા ડુપ્લિકેટ દવાઓની ડિલિવરીના છેલ્લા ઘણા કિસ્સાઓ પણ પ્રકાશમાં આવ્યા હતા. ગ્રાહકને નજીકના સ્ટોરમાંથી દવાઓ મળશે, જેથી તેને ઉત્પાદનની અસલિયત વિશે ખાતરી આપવામાં આવશે.”
‘ગ્રાહકો વધુ સારી સેવા ઈચ્છે છે’
સૌરાષ્ટ્રના ફાર્માસિસ્ટનું પ્રતિનિધિત્વ કરતા ઓલ ઈન્ડિયા ઓર્ગેનાઈઝેશન ઓફ કેમિસ્ટ એન્ડ ડ્રગીસ્ટના વાઇસ પ્રેસિડેન્ટ મયુરસિંહ જાડેજાએ જણાવ્યું હતું કે, “ઘણા ગ્રાહકો સાથે વાત કર્યા પછી, અમે સમજીએ છીએ કે લોકો માત્ર ડિસ્કાઉન્ટ માટે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પર જતા નથી પરંતુ વધુ સારી સેવાની અપેક્ષા રાખીએ છીએ. તેમની જીવનશૈલી. નવી એપ્લિકેશનનો ઉદ્દેશ ઓનલાઈન રિટેલર્સનો સામનો કરવાનો છે.”
રાજકોટના ફાર્માસિસ્ટ હિરેન થાનકીએ જણાવ્યું હતું કે, “આ એપની સારી વાત એ છે કે ગ્રાહક દ્વારા અપલોડ કરવામાં આવેલો ઓર્ડર સીધો જ મારી પાસે આવશે. જો મારી પાસે કોઈ ખાસ દવાનો સ્ટોક ન હોય, તો એપ તેમને નજીકની અન્ય દવા બતાવશે. ફાર્માસિસ્ટ જેની પાસે સ્ટોક છે.”