प्रतिदिन 2,000 से अधिक उड़ानें संचालित करने वाली देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो सबसे अधिक प्रभावित हुई है। नागरिक उड्डयन मंत्रालय के आंकड़ों के मुताबिक, सोमवार को एयरलाइन की 78 प्रतिशत उड़ानें – जो अपनी समय की पाबंदी के लिए जानी जाती हैं – में देरी हुई।
एयर इंडिया की लगभग चार-पाँचवीं उड़ानें शनिवार को समय पर आने या प्रस्थान करने में विफल रहीं।
गुस्से में उबाल आ गया है. 13 घंटे की देरी के बाद, सोमवार से सोशल मीडिया पर व्यापक रूप से प्रसारित वीडियो में एक निराश यात्री ने इंडिगो पायलट के साथ मारपीट की।
दिल्ली पुलिस के एक प्रवक्ता ने कहा, “यात्री ने पायलट को तब मारा जब वह दोपहर करीब एक बजे उड़ान में देरी की घोषणा कर रहा था।”
एक अन्य घटना में, दिल्ली से गोवा जा रहे यात्रियों को उनकी उड़ान को मुंबई की ओर मोड़ने के बाद हवाई अड्डे के टरमैक पर एक विमान के पास बैठकर खाना खाते हुए देखा गया।
उड़ान अव्यवस्था उत्तरी भारत की जहरीली हवा का एक और प्रभाव है, जो ठंडे और अक्सर कोहरे वाले सर्दियों के महीनों में बढ़ जाती है क्योंकि किसान अपने खेतों से चावल के डंठल जलाते हैं।
केंद्रीय प्रदूषण नियंत्रण बोर्ड द्वारा मंगलवार को नई दिल्ली के आसपास “गंभीर” मानी जाने वाली वार्षिक धुंध को वर्षों से एक बड़ी सार्वजनिक-स्वास्थ्य आपदा के रूप में चिह्नित किया गया है, हालांकि खराब वातावरण को साफ करने के लिए अधिकारियों द्वारा बहुत कम समन्वित कार्रवाई की गई है।
देश के नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने मंगलवार को एक बयान में कहा कि उसने सुरक्षा प्रक्रियाओं का पालन करने और घटना की रिपोर्ट करने में विफल रहने के लिए इंडिगो और मुंबई के हवाई अड्डे को नोटिस जारी किया है। अगर उन्होंने मंगलवार को जवाब नहीं दिया तो मंत्रालय ने कहा कि वह वित्तीय जुर्माना लगाएगा।
‘वास्तव में बुरा’: स्वास्थ्य आपदा की आशंकाओं के बीच जहरीले धुएं ने भारत की दिल्ली को जकड़ लिया है
‘वास्तव में बुरा’: स्वास्थ्य आपदा की आशंकाओं के बीच जहरीले धुएं ने भारत की दिल्ली को जकड़ लिया है
मंत्रालय के अनुसार, विमान को सुदूर खाड़ी में खड़ा किया गया था, जिससे “यात्रियों की परेशानियां बढ़ गईं और उन्हें टर्मिनल पर टॉयलेट और जलपान जैसी बुनियादी सुविधाओं का लाभ उठाने का अवसर नहीं मिला”।
मुंबई हवाईअड्डे ने एक बयान में कहा, “जैसे ही सीढ़ी जुड़ी, यात्री क्रोधित हो गए और विमान से बाहर निकल गए।” हवाई अड्डे के अनुसार, यात्रियों को घेर लिया गया और उन्हें “सुरक्षा क्षेत्र” में “कड़ी निगरानी” में रखा गया क्योंकि उन्होंने टर्मिनल भवन तक बस से जाने से इनकार कर दिया था।
यात्री असुविधा से संबंधित मुद्दों के समाधान के लिए व्यस्त मेट्रो हवाई अड्डों पर कमरे स्थापित किए जाएंगे, नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया ने मंगलवार को एक्स, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, पर एक पोस्ट में कहा। सिंधिया ने कहा, हवाईअड्डों को दिन में तीन बार घटनाओं की रिपोर्ट देनी होगी।
इंडिगो ने कहा कि उसने जांच शुरू कर दी है और नोटिस का जवाब देगी। एयर इंडिया ने अपनी देरी पर टिप्पणी के अनुरोध का तुरंत जवाब नहीं दिया।
देश के विमानन नियामक ने सोमवार को कहा कि अगर हवाई अड्डों पर भीड़भाड़ को रोकने के लिए एयरलाइंस को तीन घंटे से अधिक की देरी की आशंका हो तो उन्हें उड़ानें पहले ही रद्द कर देनी चाहिए।
एयरलाइंस को पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से देरी के बारे में वास्तविक समय पर अपडेट देने और कर्मचारियों को संवेदनशील बनाने के लिए भी कहा गया ताकि वे व्यवधान के दौरान यात्रियों का उचित मार्गदर्शन कर सकें।