वैश्विक सेवानिवृत्ति समाधान और निवेश सेवा प्रदाता, फिडेलिटी इंटरनेशनल (FIL), भारत को अपने वैश्विक ग्राहकों और संचालन के लिए नवाचार और डिजिटल क्षमताओं के एक प्रमुख स्रोत के रूप में देखता है।
फिडेलिटी इंटरनेशनल के भारत में तीन वैश्विक क्षमता केंद्र हैं। मुंबई और गुड़गांव में अपने केंद्रों के अलावा, इसने पिछले साल बेंगलुरु में 700 सीटों वाला केंद्र खोला। कंपनी भारत में 20 वर्षों से अधिक समय से मौजूद है।
ग्लोबल प्लेटफ़ॉर्म सॉल्यूशंस के लिए प्लेटफ़ॉर्म डिलीवरी के प्रमुख और साइट हेड-इंडिया, रोहित जेटली ने बताया, “मैं भारत को फिडेलिटी इंटरनेशनल के भीतर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए देखता हूं।” व्यवसाय लाइनएन। 4,700 पर, इसके भारतीय कार्यबल का वैश्विक कुल संख्या का 40-45 प्रतिशत हिस्सा है। उन्होंने कहा, “यह आपको बताता है कि भारत कितना महत्वपूर्ण है।”
फिडेलिटी इंटरनेशनल एशिया प्रशांत, यूरोप, पश्चिम एशिया, दक्षिण अमेरिका और कनाडा में 2.9 मिलियन से अधिक ग्राहकों की लगभग 714 बिलियन डॉलर की संपत्ति का प्रबंधन करता है। वैश्विक स्तर पर अपने ग्राहकों को दिए जाने वाले ऑफशोर फंड का एक बड़ा हिस्सा भारतीय बाजारों में निवेश किया जाता है। जेटली ने कोई संख्या देने से इनकार कर दिया, लेकिन कहा, “यह कुल मिलाकर भारत में आने वाले निवेश धन का एक बड़ा हिस्सा है।”
भारत में, इसके वैश्विक क्षमता केंद्र (जीसीसी) इसके संचालन के लिए प्रौद्योगिकी रीढ़ हैं। इसमें डिजिटल इंटरफ़ेस में उपयोगकर्ता अनुभव, निवेश प्रक्रिया में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग और डेटा एनालिटिक्स शामिल हैं। “हमारे यहाँ भारत में वह भी है जिसे हम इनोवेशन गैराज कहते हैं। यह नए युग की तकनीकों के साथ प्रयोग करने और संगठन के भीतर मुख्यधारा लाने की कोशिश के बारे में है।
इसके अलावा, भारत में कंपनी तकनीकी क्षमताओं के अलावा और भी बहुत कुछ हासिल करती है, वे कहते हैं। “भारत बहुत सारे गहन कौशल और विशेषज्ञता प्रदान करता है। यह अब तकनीक के बारे में नहीं है,” जेटली ने कहा. “हम वैश्विक वितरण व्यवसाय सेवाएँ करते हैं। हम सामान्य परामर्श, वित्त और मानव संसाधन क्षेत्रों में कई अलग-अलग साझा सेवाएँ प्रदान करते हैं।”
उन्होंने कहा, हालांकि कंपनी कुछ समय के लिए भारत में और केंद्र नहीं खोलेगी, लेकिन वह तीन मौजूदा केंद्रों में क्षमताओं का विस्तार करने के लिए और अधिक निवेश करेगी। “मुझे उम्मीद है कि जिस तरह की क्षमताएं हम विकसित करना चाहते हैं, उसके लिए बेंगलुरु एक प्रकार का चौराहा बन जाएगा।”
उन्होंने कहा कि भारत में जीसीसी अपनी मूल संस्थाओं के लिए तकनीकी सहायता से कहीं अधिक की पेशकश करने के लिए विकसित हो रहे हैं। इनका उपयोग स्थानीय स्तर पर उपलब्ध प्रतिभा का उपयोग करके परिचालन में तेजी लाने के लिए भी किया जा रहा है।
उन्होंने कहा, भारत में एफआईएल की इकाइयां क्षमताओं का वैश्विक केंद्र बन रही हैं।
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