રાણા દગ્ગુબાતીએ જણાવ્યું હતું કે “ગુમ થયેલ સામાન” ટ્રેક કરવામાં આવ્યો નથી, અને એરલાઇનના સ્ટાફ પાસે કોઈ સુરાગ નથી.
નવી દિલ્હી:
અભિનેતા રાણા દગ્ગુબાતીએ આજે ઇન્ડિગોની તેના “અત્યાર સુધીના સૌથી ખરાબ એરલાઇન અનુભવ” પછી ટીકા કરી હતી.
મિસ્ટર દગ્ગુબાતી એરલાઇનની સેવાઓથી નારાજ થયા હતા અને કહ્યું હતું કે ઇન્ડિગો “ફ્લાઇટના સમય સાથે અજાણ છે”, અને તેના “ગુમ થયેલા સામાન”ને ટ્રેક કરવામાં આવ્યો નથી, અને એરલાઇનના સ્ટાફને કોઈ સંકેત નથી.
ભારતનો અત્યાર સુધીનો સૌથી ખરાબ એરલાઇન અનુભવ @IndiGo6E !! ફ્લાઇટના સમય સાથે અજ્ઞાત…ગુમ થયેલા સામાનને ટ્રેક કરવામાં આવ્યો નથી…સ્ટાફ પાસે કોઈ ચાવી નથી 💥 શું તે વધુ ખરાબ હોઈ શકે!! pic.twitter.com/odnjiSJ3xy
— રાણા દગ્ગુબાતી (@RanaDaggubati) 4 ડિસેમ્બર, 2022
સ્થાનિક એરલાઈને અભિનેતાના ટ્વીટનો જવાબ આપ્યો અને જ્યારે તેનો સામાન ન આવ્યો ત્યારે તેણે અનુભવેલી “અગવડતા” માટે માફી માંગી.
બાહુબલી અભિનેતાના ટ્વીટના જવાબમાં ઇન્ડિગોએ જણાવ્યું હતું કે, “જ્યારે અમે આ દરમિયાન થયેલી અસુવિધા માટે માફી માગીએ છીએ, તો કૃપા કરીને ખાતરી રાખો, અમારી ટીમ તમારો સામાન તમને વહેલામાં વહેલી તકે પહોંચાડવા માટે સક્રિયપણે કામ કરી રહી છે.”
અન્ય એક ઘટનામાં, ટ્વિટર પર એક વિડિયો વ્યાપકપણે શેર કરવામાં આવી રહ્યો છે જેમાં ઇન્ડિગોના બે બેગેજ હેન્ડલર્સ બેદરકારીપૂર્વક એરક્રાફ્ટમાંથી બે બોક્સને કન્ટેનરમાં ઉતારી રહ્યા છે.
હાય @IndiGo6E શું તમે દરરોજ આ રીતે ફ્લાઇટનો તમામ સામાન સંભાળો છો કે આજનો દિવસ ખાસ હતો? pic.twitter.com/A15hN6RxeJ
— દિલ્લી વાલી ગર્લફ્રેન્ડ (@ટ્રિપ્ટોઝ) 30 નવેમ્બર, 2022
ઇન્ડિગોએ પાછળથી સ્પષ્ટતા કરી હતી કે ગ્રાહકોના સામાનને ખોટી રીતે હેન્ડલ કરવામાં આવ્યો ન હતો, અને બોક્સમાં બિન-નાજુક કાર્ગો હતો અને તેને “ઝડપી દાવપેચ સહન” કરવા માટે પેક કરવામાં આવ્યો હતો.
એરલાઇનની ભૂતકાળમાં પણ તેની સેવાઓ માટે તપાસ કરવામાં આવી છે, જૂનમાં, અભિનેત્રી પૂજા હેગડેએ ઇન્ડિગો સ્ટાફના અસંસ્કારી વર્તનને ફ્લેગ કર્યું હતું.
શ્રીમતી હેગડેએ જણાવ્યું હતું કે ઇન્ડિગો અધિકારીએ “અહંકારી, અજ્ઞાની અને કોઈ કારણ વિના ધમકીભર્યા સ્વરનો ઉપયોગ કર્યો હતો.”
એરલાઈને અભિનેતાની માફી માંગી અને તેણીને તેમની સાથે જોડાવા માટે કહ્યું.
મે મહિનામાં ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ એ ઈન્ડિગો પર 5 લાખ રૂપિયાનો દંડ ખાસ જરૂરિયાતવાળા છોકરાને રાંચીથી ફ્લાઇટમાં બેસવા ન દેવા બદલ એરલાઇન્સ.
ઈન્ડિગોના ગ્રાઉન્ડ સ્ટાફે બાળકને બોર્ડિંગમાં જવાની મંજૂરી આપવાનો ઈન્કાર કર્યો હતો, જેની વ્યાપક ટીકા થઈ હતી, જેના કારણે DGCA દ્વારા તપાસ કરવામાં આવી હતી.
દિવસનો વૈશિષ્ટિકૃત વિડિઓ
“દેખના ઝરૂર,” કાજોલ સલામ વેંકી સ્ક્રીનિંગ પર પાપારાઝીને કહે છે
